Política de reembolso

O Cliente tem um prazo de 14 dias a contar da entrega da sua encomenda para exercer o seu direito de desistência do produto, sem ter de justificar as suas razões ou pagar qualquer penalidade, excepto o custo da devolução (Artigo L. 121-21 do Código do Consumidor Francês).
Para exercer o seu direito de política de devolução da encomenda, o Cliente deve contactar a nossa assistência por e-mail (contact@divvino.com) ou por telefone através do número +33 09 83 74 25 04 (Divvino Marais) ou +33 09 83 05 27 46 (Divvino Charonne) dentro do prazo imposto por lei.

O Cliente deve devolver o(s) produto(s) no mesmo estado em que os recebeu, com todas as embalagens originais, acessórios e avisos, o mais rapidamente possível e no prazo máximo de 14 dias a contar da notificação da decisão de rescisão do presente contrato, para o endereço DIVVINO MARAIS, 16 rue Élzevir - 75003 Paris. De acordo com a lei, o cliente assume os custos de devolução do(s) produto(s).

A Empresa Divvino compromete-se a reembolsar o Cliente num prazo máximo de 14 dias claros após a notificação da retirada e sob a condição de que os produtos sejam devolvidos.

*Notas
O sabor do vinho não é considerado um motivo para devolver o produto.
Para que o Cliente possa exercer o seu direito de devolução do produto, a garrafa de vinho não deve ter sido aberta

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